iSTAFF事例：エコックス株式会社様

こんにちは。広報担当の中村です。
皆様に弊社のIT駆けつけサービス、iSTAFFがどういったサービスなのかをより知って頂くためにお客様インタビューを始めました！
今回はエコックス株式会社の代表取締役、荒牧様にお話をお伺いしています。
導入のきっかけや、どんなときにiSTAFFを呼んでいるのか、iSTAFFを導入して良かった点などを色々お聞かせ頂きました。
ぜひ最後まで読んで頂ければと思います！

エコックス株式会社

エコックス様はECOLOGY（エコロジー）+RELAX（リラックス）をテーマに環境にやさしい素材を使って、機能的なファッションを提供されています。世界ではき心地NO1.宣言をされており、自慢のパンツはタテ・ヨコ・ナナメ4WAYストレッチで快適な履き心地！
しかも女性を美しく見せるシルエットデザインを採用されており、歩くのが楽ちんなのに脚がきれいに見えると評判です。

特におすすめなのが、神戸エコックスウォーカーパンツ！
歩くことに特化したパンツで、着脱しやすく歩きやすいデザインになっています。
家庭用洗濯機で洗濯でき、乾くのも早いのでお手入れも簡単。
さらに”正しい歩き方”の動画が特典として付いており、快適に歩けるパンツで正しい歩行が学べます。

エコックス株式会社
https://www.ecox.jp/

親身に相談に乗ってくれる担当者が導入の決め手

――iSTAFF導入のきっかけは何だったのでしょうか？

iSTAFFの担当者とは以前からの知り合いで、iSTAFFとしてとても親身にITの相談に乗っていることを知っていました。エコックスを設立したときにITに詳しい人がいなかったこともあり、「あの人がいるiSTAFFなら安心だからお願いしよう」ということになったと聞いています。

その担当者の方はもちろん、他のスタッフの方も感じが良い方ばかりで。
「こんな些細なことで呼んでいいのかな？」
と思うトラブルや疑問でも快く来て頂き、すぐに対応してくれています。
ITに詳しくない社員たちに優しく丁寧に教えてくださるので、みんなついついすぐ呼んじゃうんですよね。
呼びすぎてご迷惑ではないかと心配しています（笑）

トラブル対応だけでなく各種設定なども依頼

――どういったときにiSTAFFを呼ぶことが多いでしょうか？

パソコンが起動しないなどのトラブルが起きたときは、もちろんお願いしているのですが、
入退社に伴う各種設定や思うようにパソコンの操作ができなかったときに呼ぶことも多いですね。
あとは、よくわからない警告が出たときや怪しいメールが来たときなど、何か不安になることがあると呼んでいる従業員もいます。

やりたいことを実現できているのはiSTAFFのおかげ

――「iSTAFFに入っていて良かった」というエピソードはありますか？

トラブル対応や各種設定代行だけでなく、ITに関する相談に乗ってくれるのが助かっていますね。
最近、正しい歩き方動画付きの神戸エコックスウォーカーパンツという商品を発売したのですが、
この動画作成について色々アドバイスを頂きました。

社内で「こんな企画をやりたい」という声はよく上がるのですが、実現するためのIT知識やツールが足りない…
そんなときは真っ先にiSTAFFに相談して、手段を教えてもらい、ツールの選定も手伝ってもらっています。
折角提案した企画が、やり方がわからないから出来なかったという事態になっていないのはiSTAFFのおかげですね。

貴重なお話を聞かせて頂き、ありがとうございました！
エコックス様のオフィスはショールームも併設されており、様々な商品が並んでいます。
スタッフの1人がパンツをすごく気に入り、ちゃっかり購入予約しておりました（笑）

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