ストレスフリーな環境へ！ネットワーク遅延の解消方法

こんにちは、顧客サービス部iSTAFF所属の須藤です。
ぼちぼち街の景観がクリスマスに染まってきましたね、わくわくします。

弊社に来るネットワークの相談で圧倒的に問い合わせ件数が多いのがネットワーク遅延に関するトラブル。
この遅延問題は一概にこれが原因、こうすれば直るというものが分かりやすいケースが少なく、解消まで多くの工数を要する問題となっております。
解決に至るまで、一つ一つ要因を洗い出してみましょう。

遅延の原因を知ろう

遅延の原因を正確に理解することは、問題の解決に向けた具体的な手段を見つける第一歩です。
遅延が発生する主な原因に焦点を当て、それぞれの要因を詳しく解説します。

ネットワークトラフィックの問題

ネットワークトラフィックが急増した際、データの転送に関連する遅延が生じます。
トラフィックのピーク時や特定の業務処理において、ネットワークが混雑すると、データが効率的に転送されなくなり、遅延が発生します。
解決策としては、トラフィックのモニタリングと適切なトラフィック制御が挙げられます。

機器の性能不足

古いネットワーク機器や性能が低い機器が使用されている場合、データの処理が追いつかずに遅延が発生します。
この問題は機器のアップグレードによって解決できます。
最新の技術を搭載した高性能な機器への刷新が、ネットワーク全体のパフォーマンス向上に寄与します。

設定の不備や最適化の不足

ネットワークの設定が不適切であったり、最適化が不足している場合、遅延が発生することがあります。
IPアドレスの管理やサブネット設計、トラフィック制御などの設定項目が適切に行われていない場合、データの効率的な転送が妨げられ、結果として遅延が引き起こされます。

弊社での具体事例

弊社ではネットワーク遅延の問い合わせを多数いただいておりますがその具体事例と、その解消案を掲載いたします。

ケース①

• ご相談
  ある日からインターネットが極端に遅くなった
• 原因
  セキュリティVPNのライセンス切れ
• 解決策
  ご自身で導入した覚えがないとのことで無効化の手順と再契約する際の問い合わせ先をお伝えしました。

ケース②

• ご相談
  特定の時間帯だけ極端にインターネットが遅くなる
• 原因
  負荷集中によるUTMの処理性能不足
• 解決策
  上位モデルへの更改かネットワーク構成の見直しを提案しました。

ケース③

• ご相談
  特定の部署だけインターネットが遅い
• 原因
  島ハブの機器劣化
• 解決策
  当該の機器だけでなく敷設LANを含め社内ネットワーク機器全般が老朽化していたため
  暫定策としてハブの買い替え、長期的対策として社内全体のネットワーク更改を提案しました。

さいごに

ネットワーク遅延問題は企業にとって重大な懸念事項です。
これらの問題を解決するためには、正確な診断と対処が不可欠です。
しかしネットワーク遅延を引き起こす要因は多岐にわたります。

弊社では調査から原因究明、対策案の提示まで事象解決のお手伝いも承っております。
お困りの際はまずアイクラフトまでお問い合わせください！

ネットワーク遅延問題を最小限に抑え、円滑な業務運営を！

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